Regolamento e condizioni di servizio

• Introduzione
  Il servizio Metastasio on-line, basato sul sistema software Tick@, offre la possibilità di prenotare ed acquistare biglietti per tutti gli spettacoli organizzati dalla Fondazione Teatro Metastasio di Prato.
  È consentito il pagamento mediante carta di credito oppure utilizzando la Metastasio Card.
  Gli acquisti con carta di credito sono effettuati tramite il secure server Moneta On Line di Setefi - Intesa Sanpaolo, che accetta tutte le principali carte e garantisce transazioni sicure conformi ai più attuali standard di sicurezza, con protocollo di protezione SSL (Secure Socket Layer).
  Per accedere al servizio è obbligatorio:
  • registrarsi come utente attraverso l'apposito modulo
  • essere maggiorenni
  • dare il proprio consenso al trattamento dati ai sensi del Decreto legislativo n. 196 del 30.6.2003 (Codice in materia di protezione dei dati personali)
  • accettare il presente regolamento
• Prenotazioni
  Per ogni prenotazione è previsto un limite massimo di 15 posti.
  Le prenotazioni con Metastasio Card vengono addebitate immediatamente sulla card stessa e valgono come acquisto del biglietto.
  Le prenotazioni con Carta di credito rimangono in sospeso, in attesa dell'autorizzazione al pagamento comunicata da Moneta On Line; non è possibile avere più di una prenotazione in sospeso.
  Una prenotazione in sospeso scade automaticamente dopo 1 ora; prima di questo termine, dalla pagina Stato prenotazioni, sarà possibile confermarla o annullarla.
  Il teatro si riserva il diritto di modificare in qualsiasi momento il numero ed il tipo dei posti disponibili per la vendita sul sito Internet.
• Riduzioni
  L'utente che ne abbia diritto potrà acquistare biglietti a prezzo ridotto. All'ingresso in teatro potrà essere richiesta l'esibizione del documento che dà diritto alla riduzione. Eventuali irregolarità comporteranno il pagamento della differenza
• Conferma acquisto
  Al termine di ogni acquisto con carta di credito il sistema visualizzerà una pagina riepilogativa di conferma, contenente i dati di riferimento della prenotazione ed il Codice della transazione assegnato da Moneta On Line. L'acquirente riceverà inoltre una e-mail di conferma da Moneta On Line.
  Nel caso di acquisto effettuato mediante Metastasio Card, la pagina riepilogativa di conferma conterrà i dati della prenotazione e il numero della Card utilizzata.
• Stampa biglietti
  L'utente dovrà stampare tale pagina, dotata di codice a barre, che ha valore di biglietto, col quale potrà accedere direttamente in sala senza passare dal botteghino
• Diritto di recesso
  I biglietti acquistati non saranno sostituiti o rimborsati: ai sensi dell'art. 7 - paragrafo b del Decreto Legislativo 22 maggio 1999, n. 185 (il quale attua la direttiva CEE 97/7/CE), non può essere applicato il diritto di recesso.
• Rimborsi
  In caso di annullamento di un evento, il Teatro si impegna a rimborsare il prezzo del biglietto relativo. Le modalità e i tempi del rimborso verranno comunicate a tutti gli interessati via e-mail e saranno comunque pubblicate sul sito www.metastasio.it nella scheda relativa all'evento in oggetto. Per qualsiasi richiesta di rimborso o altra contestazione relativa a pagamenti con carta di credito sarà necessario comunicare il codice di transazione indicato da Moneta On Line inviando una e-mail a online@metastasio.it oppure inviando un fax al numero 0574608524
• Informazioni
  è possibile inoltrare osservazioni, chiedere informazioni e chiarimenti relativi al servizio di acquisto on-line, inviando una e-mail a online@metastasio.it oppure inviando un fax al numero 0574608524.
• Spettatori con deficit motorio
  Per offrire un buon servizio, gli spettatori con deficit motorio che acquistano on-line devono comunicare anticipatamente alla biglietteria del teatro la propria presenza all’evento acquistato, scrivendo all’indirizzo mail biglietteria@metastasio.it o telefonando al numero 0574/608501 (dal martedì al sabato 9.30/12.30 e 16.00/19.00), possibilmente specificando se dotati di carrozzina.
• Leggi applicate e foro competente
  Il Teatro si riserva il diritto di ritirare, modificare, sospendere o interrompere qualsiasi funzione o servizio per ragioni tecnico organizzative.Le transazioni on-line avvengono nel rispetto del D.L. n. 185 del 22 maggio 1999.
  Per qualsiasi controversia concernente gli acquisti on-line effettuati utilizzando il sito della Fondazione Teatro Metastasio il tribunale competente è quello di Prato.